GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW) | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
09:04 Jun 3, 2016 |
English to Dutch translations [PRO] Marketing - Telecom(munications) / hulplijn/helpdesk | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| ||||||
| Selected response from: Anne Verbist South Africa Local time: 14:17 | ||||||
Grading comment
|
Summary of answers provided | ||||
---|---|---|---|---|
4 +1 | telefoontje naar de helpdesk |
| ||
3 +1 | helpdesk oproep |
| ||
3 | helpdesk bellen |
| ||
3 | supportcall; helpdeskcall |
|
helpdesk oproep Explanation: Je hoeft "support call" niet steeds op precies dezelfde wijze te vertalen. Afhankelijk van de plaats/context, zou je "helpdesk oproep" en dan weer "registeer je/uw gesprekken" kunnen zeggen. |
| |
Grading comment
| ||
Login to enter a peer comment (or grade) |
helpdesk bellen Explanation: .. -------------------------------------------------- Note added at 9 min (2016-06-03 09:14:03 GMT) -------------------------------------------------- helpdesk gesprekken -------------------------------------------------- Note added at 22 min (2016-06-03 09:27:23 GMT) -------------------------------------------------- Universiteiten van Utrecht en Twente gerbuiken deze term dus zo slecht zal de term niet zijn. 'Mooi' is persoonlijk, maar iedereen weet wat er bedoeld wordt met helpdeskgesprekken https://www.google.nl/search?q=helpdeskgesprekken&espv=2&biw... -------------------------------------------------- Note added at 24 min (2016-06-03 09:28:50 GMT) -------------------------------------------------- contact(en) met helpdesk |
| ||
Notes to answerer
| |||
Login to enter a peer comment (or grade) |
telefoontje naar de helpdesk Explanation: wat vlottere vertaling die wel aardig bekt. |
| |
Login to enter a peer comment (or grade) |
supportcall; helpdeskcall Explanation: Of: helpdeskoproep (zie antwoord Anne, maar dan wel aan elkaar geschreven). Bij openstaande calls vindt u een overzicht van de openstaande supportcalls binnen uw organisatie, onder mijn openstaande calls zijn uw openstaande supportcalls terug te vinden. Onder gesloten calls vindt u een overzicht van de gesloten supportcalls binnen uw gehele organisatie, onder mijn gesloten calls zijn uw gesloten supportcalls terug te vinden. http://mijn.esri.nl/standaard/support-esri-nederland Snelle adequate opvolging van storingen is key in een soepele e-commerce operatie. Supportcalls moeten online en telefonisch aangemeld kunnen worden en snel opgevolgd worden door specialisten. http://www.ecommercenetwork.nl/ecommercesupport/ De Perfection helpdesk callmonitor houdt met behulp van SQL Reporting Services de actuele stand bij van het aantal openstaande calls en de bijbehorende prioriteit. Op de helpdesk is op een beeldscherm te zien hoeveel calls er in behandeling zijn of open staan. Tevens kan men met behulp van SQL Reporting Services zien hoeveel helpdeskcalls er per dag of zelfs per uur verwerkt zijn. Uiteraard verdeeld over infra, Exact- en DigiAccess –software. Dit geeft ons inzicht in wanneer de supportdruk het hoogst is, zodat we onze medewerkers gericht kunnen inzetten. Zo blijven we goed bereikbaar en wordt uw wachttijd tot een minimum beperkt. http://www.perfection.nl/nieuws/artikel/maak-kennis-met-het-... Een grote meevaller bij het project bleek het aantal helpdeskoproepen. "Het gaat om een geheel nieuwe manier van werken. We hadden erop gerekend dat we in de beginfase gemiddeld drie telefoontjes per winkel zouden krijgen. Het zijn er uiteindelijk 1,2 geworden. https://www.computable.nl/artikel/praktijkcases/mobility/136... -------------------------------------------------- Note added at 1 day2 hrs (2016-06-04 11:45:30 GMT) -------------------------------------------------- Needless to say, it all depends on (your) context :-). |
| |
Login to enter a peer comment (or grade) |
Login or register (free and only takes a few minutes) to participate in this question.
You will also have access to many other tools and opportunities designed for those who have language-related jobs (or are passionate about them). Participation is free and the site has a strict confidentiality policy.