Glossary entry (derived from question below)
Japanese term or phrase:
通り一辺倒でない応対
English translation:
customer service that is more than just reading out of a manual
Added to glossary by
conejo
Feb 5, 2010 23:57
14 yrs ago
Japanese term
通り一辺倒でない応対
Japanese to English
Bus/Financial
Business/Commerce (general)
専門的な言葉が多すぎて、理解できないので途中で説明を聞くのがいやになることが多い。相手のスキルと理解状況を確認しながら通り一辺倒でない応対をお願いしたい。相手が不特定なので難しい分もあるとは思うが。
It's a comment a customer wrote about a customer service experience, probably over the telephone. I don't have any other context.
What does 通り一辺倒でない応対 mean?
Thanks.
It's a comment a customer wrote about a customer service experience, probably over the telephone. I don't have any other context.
What does 通り一辺倒でない応対 mean?
Thanks.
Proposed translations
(English)
| 3 +4 | flexible dealing |
lingualabo
|
| 4 | personalized customer service |
Y. K.
|
| 3 | customer service that is not superficial |
Miho Ohashi
|
Proposed translations
+4
22 mins
lingualabo
Italy
Italy
Native in Japanese
Works in field
Italy
Native in: Japanese (Variants: Standard-Japan, Kansai) 
Works in: Italian to Japanese, Japanese to Italian
Related KudoZ points
:
4
Selected
flexible dealing
「通り一辺倒」は厳密には誤用で、正しくは「通り一遍」です。
「通り一遍」はこういうケースだと「マニュアルに書かれた通りの応対しかしない」という意味になるのではと思います。
つまり、「通り一遍でない」とは「臨機応変に」ということではないでしょうか。
「通り一遍」はこういうケースだと「マニュアルに書かれた通りの応対しかしない」という意味になるのではと思います。
つまり、「通り一遍でない」とは「臨機応変に」ということではないでしょうか。
4 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "The explanation [マニュアルに書かれた通りの応対しかしない] helped. Thanks."
20 mins
Miho Ohashi
Japan
Japan
Native in Japanese
Specializes in field
Japan
Japanese, English, Spanish trilingual
Native in: Japanese
Works in: English to Japanese, Japanese to English, Spanish to Japanese
customer service that is not superficial
A quick suggestion.
とおり‐いっぺん〔とほり‐〕【通り一遍】
１ 通るついでに立ち寄っただけで、深いなじみではないこと。振り。「―の客」
２ うわべだけで誠意のないこと。また、そのさま。「―のあいさつ」
http://kotobank.jp/word/通り一遍
とおり‐いっぺん〔とほり‐〕【通り一遍】
１ 通るついでに立ち寄っただけで、深いなじみではないこと。振り。「―の客」
２ うわべだけで誠意のないこと。また、そのさま。「―のあいさつ」
http://kotobank.jp/word/通り一遍
6 hrs
personalized customer service
Or individualized customer service.
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Note added at 1 day2 hrs (2010-02-07 02:11:51 GMT)
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「通り一遍でない応対」つまりは「個々のニーズに合わせた応対」ということですから、自然な英語で言うと、personalized customer service または individualized customer service になると思います。
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Note added at 1 day2 hrs (2010-02-07 02:11:51 GMT)
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「通り一遍でない応対」つまりは「個々のニーズに合わせた応対」ということですから、自然な英語で言うと、personalized customer service または individualized customer service になると思います。
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